Condizioni di servizio
Condizioni di servizio
I seguenti Termini di servizio regolano il rapporto tra l’utente (il “Cliente”) e [nome del tuo negozio] (“Noi”) in relazione agli ordini effettuati con modalità di pagamento alla consegna.
Il termine "contrassegno" si riferisce al modello di business in cui il cliente effettua il pagamento del prodotto o del servizio al momento della ricezione.
Il Cliente deve essere presente e reperibile all'indirizzo fornito per ricevere il prodotto ed effettuare il pagamento corrispondente. Qualora non fosse reperibile dopo alcuni tentativi di consegna, potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi o l'ordine potrebbe essere annullato.
Accettiamo solo contanti. È responsabilità del Cliente disporre dell’importo esatto per effettuare il pagamento.
Se il Cliente non effettua il pagamento o non dispone dell'importo esatto, il prodotto verrà restituito e verrà addebitato un costo aggiuntivo a copertura delle spese di spedizione e di gestione.
Una volta effettuato il pagamento e ricevuto il prodotto, il Cliente può richiedere un reso entro 7 giorni, a condizione che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del Cliente.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la mancata consegna del prodotto dovuta a problemi con il servizio di corriere o all'indisponibilità del Cliente, salvo in caso di negligenza comprovata da parte nostra.
Per qualsiasi dubbio o problema relativo alla consegna o al pagamento, il Cliente può contattarci tramite la nostra pagina “Contatti”.
Se il Cliente desidera modificare il proprio ordine dopo averlo effettuato, ma prima che sia stato spedito, deve contattarci il prima possibile. Una volta che l’ordine è stato spedito, non sarà più possibile apportare modifiche. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi in caso di modifiche sostanziali all’ordine prima della spedizione.
I tempi medi di consegna vanno da 2 a 7 giorni lavorativi, a seconda della città da cui effettui l’ordine. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la mancata consegna del prodotto dovuta a problemi con il servizio di corriere o all’indisponibilità del Cliente, salvo in caso di comprovata negligenza da parte nostra.
Il corriere incaricato della consegna si presenterà chiaramente come addetto alle consegne affiliato al nostro negozio. Raccomandiamo ai nostri clienti, per motivi di sicurezza, di ritirare i prodotti solo se il corriere si identifica in modo adeguato.